REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ZAMKIDOSZAF.PL

oraz Polityka Prywatności (Obowiązek Informacyjny RODO)

1. Postanowienia ogólne

• 1.1. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem: https://zamkidoszaf.pl/regulamin.

• 1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem zamkidoszaf.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość.

• 1.3. Kupujący przed złożeniem zamówienia zobowiązany jest do zapoznania się z niniejszym Regulaminem. Złożenie zamówienia oznacza jego akceptację.

2. Dane Sprzedawcy

Właścicielem sklepu internetowego zamkidoszaf.pl jest: Zbigniew Szenknecht

ul. Fabryczna 1, 61-524 Poznań

NIP: 7831068300

Kontakt: tel. +48 505 600 405, e-mail: biuro@zamkidoszaf.pl

3. Ceny i Produkty

• 3.1. Wszystkie ceny na stronie podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).

• 3.2. Cena podana przy towarze w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla obu stron.

• 3.3. Ceny towarów nie zawierają kosztów dostawy, które są wskazywane w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.

• 3.4. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są fabrycznie nowe.

4. Składanie zamówień i Dostawa

• 4.1. Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie zamkidoszaf.pl, drogą telefoniczną oraz e-mailową.

• 4.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

• 4.3. Do każdego zamówienia wystawiany jest dowód zakupu (paragon lub na życzenie faktura VAT).

• 4.4. Dostępne metody płatności to: przelew tradycyjny na konto bankowe sklepu, płatność przy odbiorze (za pobraniem) oraz płatność gotówką/kartą przy odbiorze osobistym w siedzibie firmy.

• 4.5. Zaleca się, aby Kupujący sprawdził stan przesyłki przy odbiorze. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, pomocne w procesie reklamacji będzie spisanie protokołu szkody z kurierem, jednak jego brak nie wyłącza praw konsumenta do złożenia reklamacji.

5. Prawo do odstąpienia od umowy (Zwroty)

• 5.1. Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Kupujący będący konsumentem (lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta) ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

• 5.2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem (np. mailowo na adres biuro@zamkidoszaf.pl lub listownie).

• 5.3. Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu wszystkich dokonanych przez Kupującego płatności (w tym kosztów najtańszej dostępnej w sklepie wysyłki do klienta) w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do czasu otrzymania towaru z powrotem.

• 5.4. Bezpośredni koszt odesłania (zwrotu) towaru do sklepu pokrywa Kupujący.

6. Reklamacje (Niezgodność towaru z umową)

• 6.1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta oraz Kodeksie cywilnym.

• 6.2. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby firmy lub mailowo na adres: biuro@zamkidoszaf.pl.

• 6.3. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Kupującego o swojej decyzji.

7. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

OBOWIĄZEK INFORMACYJNY (RODO)

Zgodnie z art. 13 Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO) z dnia 27 kwietnia 2016 r., informujemy, że:

1. Administrator Danych: Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest firma Zbigniew Szenknecht, ul. Fabryczna 1, 61-524 Poznań, NIP: 7831068300.

2. Cele i podstawy przetwarzania: Pani/Pana dane osobowe przetwarzane są w celu:

   • Realizacji zamówień oraz wykonania umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

   • Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, np. wystawiania faktur i dokumentacji podatkowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

   • Obsługi korespondencji i zapytań przez formularz kontaktowy – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Odbiorcy danych: Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym niezbędnym do realizacji zamówień: operatorom pocztowym, firmom kurierskim, bankom (w celu procesowania płatności) oraz dostawcom usług IT (hosting).

4. Przekazywanie danych do państw trzecich: Dane osobowe nie będą przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) ani do organizacji międzynarodowych.

5. Okres przechowywania danych:

   • Dane dotyczące zamówień będą przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowo-księgowego (zazwyczaj 5 lat od końca roku kalendarzowego).

   • Dane z formularza kontaktowego (korespondencja) będą usuwane po upływie 1 roku od zakończenia kontaktu, chyba że dalsze ich zachowanie jest niezbędne do obrony lub dochodzenia ewentualnych roszczeń.

6. Prawa użytkownika: Posiada Pan/Pani prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia (“prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu.

7. Skarga do urzędu: Ma Pan/Pani prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uzna Pan/Pani, że przetwarzanie danych narusza przepisy.

8. Dobrowolność: Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia lub obsługi zapytania przez formularz kontaktowy. Dane nie podlegają profilowaniu ani zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.

9. Pliki Cookies (Ciasteczka)

   • 9.1. Sklep internetowy zamkidoszaf.pl korzysta z plików cookies (tzw. „ciasteczek”), czyli małych plików tekstowych zapisywanych na urządzeniu końcowym Kupującego (komputerze, telefonie, tablecie).

   • 9.2. Pliki cookies stosowane są w celu:

     • Zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania funkcji sklepu (np. utrzymanie sesji po zalogowaniu, zapamiętanie produktów dodanych do koszyka) – są to cookies niezbędne.

     • Tworzenia anonimowych statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Kupujący korzystają ze strony, co umożliwia ulepszanie jej struktury i zawartości (np. Google Analytics) – są to cookies analityczne.

   • 9.3. Podczas pierwszej wizyty na stronie Kupujący jest informowany o stosowaniu plików cookies i może wyrazić zgodę na ich działanie (za pomocą paska/widżetu cookies).

   • 9.4. Kupujący ma możliwość w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące plików cookies bezpośrednio w swojej przeglądarce internetowej lub za pomocą widżetu dostępnego na stronie sklepu. Ograniczenie stosowania plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne w sklepie (np. trudności z dodaniem produktu do koszyka).